FluxPort / Nexora

退款说明

关于充值余额与异常交易核查的公开说明。

退款原则

充值余额一经到账，原则上暂不支持退款。因重复扣款、系统错误产生的异常交易，用户可通过客服邮箱申请核查。法律法规或支付平台规则另有要求的，Nexora 将按适用要求处理。

申请核查时，请提供账户邮箱、相关请求或交易信息以及问题说明。请勿在邮件中发送完整 API Key 或其他不必要的敏感凭据。